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9月25日,以“打造高端品质服务认证,助推服务业质量提升”为主题的“服务认证体验周”系列活动在北京启动。

为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和国务院常务会议关于推进质量认证体系建设的精神,按照质检总局2017年全国质量月活动总体安排,国家认监委今年首次组织开展“服务认证体验周”活动。活动选取与百姓生活息息相关的保健服务、汽车租赁服务和养老服务作为主场体验内容,同时兼顾其他服务认证领域。据悉,保健服务认证体验于9月25日在北京开展,汽车租赁服务认证体验将于9月27日在上海开展,养老服务认证体验将于9月28日在江苏开展。

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。截至目前,全国从事服务认证的认证机构共计60家,服务认证领域22个,合计备案的认证规则98项次,共计颁发2692张服务认证证书,涉及2433家企业。国家认监委将联合相关部门出台《加快推动发展服务认证的指导意见》,并会同相关部门、行业协会等,在健康、教育、电商等领域探索建立服务认证制度,助推服务业转型升级和质量提升。

《中国国门时报》

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